Je suis en alternance chez MGI Consultant Sud-Ouest, comme technicien au centre d’appel. Mon rôle est de répondre aux besoins de chaque clients. Je rencontre donc des problématiques différentes, selon le client que j’ai au bout du fil. Cela me permet de développer mon analyse, mon sens de l’écoute, mes connaissances, et ma rapidité de traitement des informations car toutes les statistiques sont suivis de près, le but, être le plus efficace possible dans un laps de temps impartis.